医院文化

济宁口腔医院是一所既古老又年轻的口腔专科医院！说她古老，是因为她创建于1955年，是目前鲁西南历史最悠久、规模最大、设施最先进的口腔专科医院，而且几乎与共和国同龄。说她年轻，是因为现在的她设施先进、科室齐全、环境优雅、人才济济。更为重要的是医院在参与激烈的市场竞争中，迸发出了无比的激情，那就是：创新、竞争、开放，这也就是我们的医院文化。

创新是医院竞争制胜的法宝，也是保持生机和活力的源泉。医院时刻保持理念创新、思维创新，不断开拓新思路、挑战新局面、迎接新生活。竞争是医院生存、发展的必由之路。医院鼓励竞争、崇尚拼搏，要做就做最好，要争就争第一。开放，是不固守小圈子，把自己置身于社会的大背景、融入国际的大环境。在医院原有的浓厚文化基础上，不断吸取国内外优秀的文化、源远流长的优秀民族文化，西方先进的管理理念。在这种激情之下，医院经常举办各种培训班，邀请国内外知名专家授课交流；多次开展拓展训练，增强员工的团队精神，激发员工的潜能；定期举办各类文娱活动，丰富员工的业余生活…… 海纳百川，有容乃大；居于低地而不卑，吸纳百川而不满。我们医院就这样拥有了大海的气魄，天空的广博!

办院宗旨

您的微笑是我们最大的幸福

您的健康是我们最大的收获

医疗精神

敬业、奉献、求精、创新

质量方针

科技领先、服务高效、顾客至上、遵信守诺、无私奉献

1、医院以先进的技术不断开发新的服务，以最好的服务和最好的效率保持单位的生命力，以顾客为关注焦点实现本院对顾客的承诺。

2、本方针与医院总体发展方向相适应、协调，它是本院发展策略的重要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。

质量目标

1、医院建设符合“二级口腔医院”标准，各项医疗技术指标达到省内先进水平。

2、综合服务质量达到“济宁市文明诚信医院”标准。

3、治疗合格率≧98%，临床诊断符合率≧98%，病人满意率≧98%，医疗文书书写合格率为100%，医疗事故发生率为0%。

服务承诺

为贯彻执行质量方针，实现质量目标，更好地为患者服务，根据本院实际情况，特制定以下服务承诺，接受患者和社会各界的监督。

1、医院实行“以人为本，质量第一，病人至上，服务先行”的服务理念。

2、医院将为患者提供医德高尚、医术精湛、服务规范的工作人员。

3、让患者明明白白消费，做到治疗目的明确，诊断结果明白，治疗效果明显，各项收费明细。

4、医务人员要挂牌上岗，讲文明用语，对患者不生、冷、硬、顶，不推诿患者，热心解答患者提出的问题。

5、建立首诊负责制，第一接办人负责督办到底。

6、对投诉案件能及时处理的立即办理，复杂医疗纠纷五日内给予合理答复。

7、不销售假冒伪劣和过期药品，让群众吃上放心药。

8、监督电话：2658315

执业使命